Az internetes honlapok komplex akadálymentességének nemzetközileg legelfogadottabb alapja a W3C szervezet vonatkozó útmutatója, a Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
A Web Akadálymentesítési Útmutató WCAG 2.0 változata 2008. december 11.-én jelent meg, és 2012-óta a web akadálymentesség hivatalos szabványa (ISO/IEC 40500:2012).
4 alapelvet és ezeken belül 12 irányelvet határoz meg, és leírja ezek teljesítési feltételeit (összesen 61 feltétel). Elégséges és ajánlott módszereket kínál a feltételek teljesítéséhez.
Az ajánlásban leírt feltételek teljesítése segít széles körben hozzáférhetővé tenni webáruházunkat.
3 megfelelőségi szintet határoz meg (A,AA,AAA)
A legalacsonyabb az A szint. Az AA szint eléréséhez egyaránt teljesíteni kell az A és az AA szintre vonatkozó feltételeket. Az AAA szintet az a weblap érheti el, amely valamennyi feltételnek eleget tesz.