Programozott tananyag:
Érzékszervi akadályok
Egy weboldalon közvetített információkat a látogató látás, hallás és ha ez nem lehetséges tapintás útján érzékeli.
Mozgásszervi akadályok
A mozgáskorlátozottság a végtagremegéstől a valamennyi végtag hiányáig sok mindent jelenthet.
Technikai akadályok
A webáruházat a látogatók megtekinthetik nagy felbontású monitoron, a TV képernyőjén, laptopon, táblagépen vagy okos telefonon is.
Az idő pénz
A látogatók nagy részének nincs ideje arra, hogy kivárja lassú oldalak betöltődését vagy találgassa miként juthat a keresett információkhoz.
Kognitív akadályok
Alapvető cél, hogy egy látogató minél könnyebben megtalálja a keresett terméket, a vásárlási döntéséhez szükséges információkat, és átlássa a vásárlás menetét.