Ha egy új felhasználó érkezik a webáruház bármely oldalára igyekszik gyorsan eldönteni, hogy
- Hova érkezett?
- Jó helyen jár? Megtalálhatja itt amit keres?
- Merre indulhat a webáruházon belül tovább?
- Egyáltalán érdemes neki itt keresgélnie?
Új látogatóink nem feltétlen a kezdőlapra érkezik. A webáruház minden oldalán, gyors választ kell kapnia kérdéseire.
Az átláthatóság jól végiggondolt vizuális hierarchia kialakításával érhető el:
- A legfontosabb elemek a legszembetűnőbbek, legjobban láthatók.
- Az összetartozó elemek vizuális kapcsolatban állnak.
- Az azonos funkciójú elemek a webáruház valamennyi oldalán azonos pozícióban találhatók. *
A látássérült látogatók által használt felolvasó programok számára a tartalom hierarchiája helyes HTML kód írásával adható meg. Ebben az esetben különös jelentősége van a címsorok használatának. A jól látó olvasó, ha egy újságot vesz a kezébe, akkor először annak címsorait futja végig. Egy felolvasó szoftver nem a CSS, hanem HTML kód alapján azonosítja be egy-egy információs blokk címét.
Megj. Kezdő webfejlesztők gyakran használják a tartalmi struktúra kialakítására szolgáló HTML címkéket formázás céljából, ami a felolvasó szoftverek használatakor bizony gondot okoz.